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Normativa sulla privacy

Datenschutz-erklärung

Ultimo aggiornamento – 27.04.2023

In Enpal Italia Srl, il rispetto della privacy sono una priorità assoluta. Siamo lieti che tu voglia unirti alla rivoluzione solare e siamo fermamente convinti che la protezione dei tuoi dati svolga un ruolo importante in questo. Il nostro obiettivo è garantirti la massima sicurezza durante la navigazione del nostro sito web (https://www.enpal.com/it). In questa pagina intendiamo informarti sui dati personali che raccogliamo contestualmente alla richiesta d’informazioni e/o durante la navigazione del nostro sito web, e per quali finalità li elaboriamo. Nel caso in cui scegliessi di diventare un cliente di Enpal Italia Srl, ti informeremo sulla ulteriore elaborazione dei dati necessari per poter fornirti i nostri servizi in conformità alle obbligazioni contrattuali.

In linea di principio, trattiamo i tuoi dati personali nel quadro del Regolamento generale sulla protezione dei dati (GDPR, dall'inglese General Data Protection Regulation). I dati personali sono definiti come tutti le informazioni relative alle circostanze personali che identificano o rendono identificabile, direttamente o indirettamente, una persona fisica e che possono fornire informazioni sulle sue caratteristiche. Esempio di dati personali sono il nome e cognome, il numero di telefono o l'indirizzo.

1. Responsabile

Responsabile ai sensi dell’Art. 4 No. 7 del GDPR:

Nome: Enpal B.V (“Enpal”) 
Indirizzo: Koppenstr. 8, 10243 Berlin 
E-Mail: info@enpal.de  
Tel.: +49 (0) 30 30808052 

Il responsabile del trattamento è la persona fisica o giuridica che determina, da sola o insieme ad altre, le finalità e i mezzi attraverso i quali i dati personali vengono trattati (ad esempio nomi, indirizzi e-mail o dati simili). Puoi contattare il nostro responsabile della protezione dei dati al seguente indirizzo:

Nome: Enpal B.V. 
Indirizzo: Koppenstr. 8, 10243 Berlin 
E-Mail: protezionedati@enpal.de

2. Finalità del trattamento dei dati e basi giuridiche

2.1 Verifica di fattibilità

Se compili il questionario per calcolare i risparmi derivanti dall'utilizzo di un sistema solare tramite il nostro sito web, noi elaboriamo I dati personali forniti al fine di effettuare una verifica di fattibilità. Utilizziamo inoltre i dati raccolti per contattarti e, se necessario, per raccogliere ulteriori informazioni e pianificare il tuo sistema di energia solare. La base giuridica è l'art. 6, par. 1, let. b GDPR. Puoi trovare ulteriori informazioni nella sezione 3.1. 

2.2 Cookies funzionali

Utilizziamo i cookie che il web browser ci invia automaticamente quando visiti il sito web di Enpal. L'uso dei cookie, che assicurano la funzionalità e la sicurezza del nostro sito web, è giustificato in base all'art. 6 par. 1 let. 7 GDPR. Questi cookies non vengono utilizzati per raccogliere dati personali o per scopi pubblicitari. Hai il diritto generale di opporti a questo trattamento, ai sensi dell'articolo 21, paragrafo 1 del GDPR; tuttavia, potremmo continuare ad elaborare i tuoi dati personali per motivi legittimi e vincolanti che prevalgono sui tuoi interessi, diritti e libertà o per l'instaurazione, l'esercizio o la difesa di pretese legali. Per ulteriori informazioni, si prega di consultare la sezione 3.3.1.

2.3 Cookies analitici e di marketing

Utilizziamo i cookies che servono per l'analisi dell'interazione con il nostro sito web o a scopi di marketing. La base giuridica è l'art. 6, par. 1, let. a GDPR. Ciò significa che elaboriamo questi dati solo se ci hai dato il tuo consenso in anticipo. Il consenso può essere revocato liberamente in qualsiasi momento. Puoi gestire il tuo consenso nelle impostazioni dei cookies. La revoca del consenso non pregiudica la liceità del trattamento effettuato sulla base del consenso fino alla revoca. Per ulteriori informazioni, consultare la sezione 3.3.2.

2.4 Consenso ai cookies

Il sito web Enpal per ottenere il tuo consenso alla memorizzazione di cookies analitici e di marketing sul tuo dispositivo e documentarlo in conformità alle leggi sulla protezione dei dati utilizza la tecnologia di consenso dei cookie fornita da Usercentrics. La base giuridica è l'art. 6, par. 1, let. c GDPR. Il tuo consenso può essere liberamente revocato in qualsiasi momento nelle impostazioni dei cookies. La revoca del consenso non pregiudica la liceità del trattamento dei dati personali effettuato prima della revoca. Puoi trovare ulteriori informazioni nella sezione 3.2. 

2.5 Analisi del sistema di energia solare

Ai fini della manutenzione e dell'analisi del sistema di energia solare installato presso la tua abitazione, possiamo raccogliere informazioni sull'uso e il consumo del sistema. La base giuridica è l'art. 6, par. 1, let. a GDPR. Tali dati vengono raccolti, conservati e elaborati solo se ci hai dato il tuo consenso in anticipo. Il tuo consenso può essere revocato liberamente in qualsiasi momento inviando un'e-mail a protezionedati@enpal.de. La revoca del consenso non influisce sulla liceità del trattamento dei dati personali effettuato prima della revoca. Per ulteriori informazioni, consulta la sezione 3.4.

2.6 FusionSolar App

A tua scelta, puoi scaricare e utilizzare l'app FusionSolar (di seguito "App"), attraverso cui puoi gestire il tuo sistema di energia solare. L'App è sviluppata e offerta da Huawei Digital Power Technologies Co., Ltd. (di seguito "Huawei"). Nel caso in cui decidi di scaricare l'App, ti preghiamo di considerare che, per consentirti di utilizzarla, dovremo registrare il sistema di energia solare e associarlo a te, inserendo così i tuoi dati personali nel portale Huawei. Inoltre, in qualità di amministratori di sistema, potremmo accedere ai dati contenuti nell'App. La base giuridica è l'art. 6, par. 1, let. b GDPR.

2.7 Gestione dei crediti d'imposta per l'energia 

Su tua richiesta, e in cambio dello sconto sul prezzo di installazione del sistema solare offerto in conformità alle condizioni generali del contratto, possiamo raccogliere ed elaborare i tuoi dati personali necessari per richiedere e successivamente compensare il credito d'imposta corrispondente allo sconto applicato, in conformità con le normative italiane che stabiliscono gli incentivi pubblici riguardanti l'installazione di sistemi di energia solare su immobili privati (Decreto Legge 34/2020, art. 121 e relative normative secondarie che lo implementano). La base giuridica è l'Art. 6, par. 1 let. c ed e GDPR. Per ulteriori informazioni, consulta la sezione 3.6.

3. Trattamento dei dati

3.1 Verifica di fattibilità

Sul sito web di Enpal hai la possibilità di calcolare i risparmi che potresti ottenere utilizzando un sistema di energia solare Enpal. I seguenti dati personali saranno raccolti ed elaborati nell'ambito di questa verifica di fattibilità: 

Nome e cognome 
Indirizzo e numero civico 
Codice postale 
Numero di telefono cellulare 
Indirizzo email 
Tipo e forma del tetto della casa 
Proprietà delle tegole del tetto 
Presenza di abbaini o lucernai nella casa 
Numero di persone che vivono nella casa  
Consumo di elettricità in base all’ora del giorno 
Utenze elettriche che possiedi o che hai intenzione di acquistare 
Proprietà dell’immobile  Informazioni sul tuo consumo di elettricità 

Basandoci su queste informazioni, verrà effettuata la pianificazione del tuo sistema solare e verrà creato un layout virtuale del tetto. Questo viene presentato durante l’incontro di vendita. 

3.2 Consenso ai cookie

Al fine di ottenere il tuo consenso per memorizzare determinati cookie sul tuo dispositivo e documentarlo in conformità con le norme relative alla protezione dei dati, raccogliamo ed elaboriamo i seguenti dati personali: 

Il tuo consenso/i o la revoca del/dei tuo/i consenso/i  
Il tuo indirizzo IP  Informazioni sul tuo browser  
Informazioni sul tuo dispositivo 
Ora in cui hai visitato il sito web 

Nel momento in cui il consenso viene dato, un cookie viene archiviato nel tuo browser per poter associare il consenso o la revoca del consenso a te. I dati personali raccolti saranno conservati fino a quando non decidi di revocare il consenso. Lo puoi fare in maniera autonoma attraverso le impostazioni dei cookies. 

3.3 Cookie

Cosa sono i cookie? I cookie sono dei piccoli moduli di testo che ci permettono di ricordare alcune informazioni su di te, il visitatore del nostro sito web, e che vengono memorizzati sul tuo dispositivo. Essi non contengono virus e non causano alcun danno. 


La maggior parte dei cookie che utilizziamo sono i cosiddetti "cookie di sessione". Vengono automaticamente cancellati non appena esci dal nostro sito web. Altri cookie invece rimangono memorizzati sul tuo dispositivo fino a quando non li cancelli manualmente. Questi ci consentono di riconoscere il tuo browser alla tua prossima visita. Puoi impostare il tuo browser in modo che tu venga sempre informato delle impostazioni dei cookie e accosente ai cookie solo in casi singoli. In questo modo puoi manualmente hai pieno controllo su quando non accettare I cookie. Inoltre, puoi anche attivare la cancellazione automatica dei cookie alla chiusura del browser. Tuttavia, il blocco di alcuni tipi di cookie può influire sulle funzionalità del nostro sito web. Il blocco dei cookie, impatta la capacità di qualsiasi sito web, includendo il nostro, di archiviare i dati durante la visita di un nuovo sito web o app.  


I cookie sono un elemento fondamentale per il corretto funzionamento del sito web di Enpal. Tuttavia, è importante che tu sappia che disattivare i cookie significa che non potrai essere tracciato da terze parti. In particolare, alcuni siti web utilizzano i cookie per monitorare le tue attività al fine di mostrarti annunci pubblicitari personalizzati. Ciò significa che come utente di uno di questi siti web, vedrai meno annunci pubblicitari, ma quelli che vedrai non saranno sempre in linea con le tue preferenze. Inoltre, i cookie sono utilizzati anche per tenere traccia dei canali di marketing utilizzati per raggiungere il sito web di Enpal. 


Fondamentalmente, i cookie possono essere utili o meno a seconda dell'uso che ne viene fatto. Tuttavia, comprendere come funzionano i cookie ti dà anche il potere di decidere quali informazioni condividere, consentendoti di avere il controllo sulla tua privacy online.

3.3.1 Cookies funzionali

I cookies funzionali includono i cookies che assicurano la funzionalità e la sicurezza del nostro sito web. Questi includono: 

Tipo di browser  
Version del browser 
Sistema operativo utilizzato 
URL di provenienza 
Nome dell’host del computer che accede al sito web 
Orario della richiesta al server  Indirizzo IP 

Per l’utilizzo di questa tipologia di cookies nel nostro sito web non è richiesto il tuo consenso. Ciò è dovuto al fatto che l'utilizzo di questi cookies ci consente di proteggere il nostro sito da interruzioni e interventi deliberati che potrebbero compromettere la riservatezza dei tuoi dati. Puoi trovare maggiori informazioni sui cookie di questo tipo nelle impostazioni dei cookie ("Servizi essenziali"). Qui puoi anche trovare informazioni sulle aziende o i destinatari dei dati, sui loro responsabili della protezione dei dati, sui dati raccolti e sui periodi di conservazione. 

3.3.2 Cookies analitici e di marketing

I cookies analitici e di marketing includono i cookies che utilizziamo per analizzare la tua interazione con il nostro sito web o per scopi di marketing. Le informazioni raccolte da questi tipi di cookies vengono elaborate esclusivamente sulla base del tuo consenso. Puoi scoprire quali cookie appartengono a questa categoria nella sezione delle impostazioni dei cookie ("Marketing & Analytics"). Qui puoi anche trovare sulle aziende di elaborazione o sui destinatari dei dati, sui loro responsabili della protezione dei dati, sui dati raccolti e sui loro periodi di conservazione..

3.4 Analisi del sistema di energia solare

Previo tuo consenso, noi raccogliamo ed elaboriamo informazioni sul tuo consumo e sulla produzione di energia solare, nonché sulla quantità che ridistribuisci ad altri reti elettriche. Questo viene effettuato al fine di migliorare le nostre capacità di manutenzione e di comprendere meglio le tue abitudini per arricchire il tuo profilo. 

3.5 FusionSolar App

Se decidessi di scaricare l'App, tieni presente che, al fine di consentirti di utilizzarla, dovremo registrare il sistema di energia solare e associarlo a te, inserendo i tuoi dati personali nel portale di Huawei. Potremo anche accedere ai dati contenuti nell'App come amministratori di sistema. Oltre a ciò, non effettueremo alcuna attività di trattamento dati; ogni altra attività verrà svolta autonomamente da Huawei, sulla base dell'accordo contrattuale tra te e Huawei e in conformità con l'Informativa sulla privacy di Huawei, che ti invitiamo a leggere attentamente e valutare. 

3.6 Gestione dei crediti d'imposta per l'energia

Qualora fosse applicabile, applicheremo uno sconto del 50% sul prezzo dei nostri servizi e lo richiederemo alle autorità fiscali italiane in conformità con le leggi italiane che lo stabiliscono. A tal fine, raccoglieremo da te le informazioni necessarie per presentare la richiesta alle pertinenti autorità fiscali italiane. 

3.7 Gestione dei cookie e ottenimento del consenso da parte dell’utente 

Per garantire la conformità al GDPR, utilizziamo la piattaforma di gestione dei consensi di Usercentrics per gestire i cookie e ottenere il consenso degli utenti sul nostro sito web. Grazie a Usercentrics, gli utenti possono fornire, revocare o gestire il loro consenso per l'utilizzo di diversi tipi di cookie e tecnologie di tracciamento. Se desideri revocare o gestire il tuo consenso, puoi trovare le impostazioni dei cookie o l'opzione di gestione dei consensi sul nostro sito web, che è gestito da Usercentrics. 

4. Crittografia SSL e TLS

Questo sito utilizza la crittografia SSL o TLS per motivi di sicurezza e per proteggere la trasmissione di contenuti riservati, come gli ordini o le richieste che invii a noi come operatori del sito. Puoi riconoscere una connessione crittografata dal fatto che la riga dell'indirizzo del browser cambia da "http://" a "https://" e dal simbolo del lucchetto nella riga del browser. La crittografia SSL o TLS garantisce che i dati che trasmetti siano protetti e non possano essere letti da terzi. 

5. Social Media

Utilizziamo i pulsanti dei social media (Facebook, Instagram, Google+, Youtube) delle aziende Facebook Inc. e Google Inc. ecc. ("fornitori") sul nostro sito web. Questi pulsanti dei social media non sono integrati come plugin tramite un iFrame, ma sono memorizzati come link. Premendo i pulsanti dei social media, verrai reindirizzato direttamente alla pagina del relativo fornitore. Non vi è alcuna trasmissione di dati dal sito web di Enpal ai fornitori. Il rispettivo fornitore è quindi responsabile del rispetto delle disposizioni sulla protezione dei dati e dell'accuratezza, della tempestività e della completezza delle informazioni fornite in merito al trattamento dei dati ai sensi dell'Art. 4 N. 7 del GDPR. 

6. Destinatari dei dati personali

6.1 Destinatari interni e terze parti

I dati personali menzionati nella Sezione 3 saranno trasmessi nella misura necessaria per l'esecuzione del compito a: 

Enti pubblici che ricevono dati sulla base di regolamenti statutari (ad esempio, autorità fiscali o l'Agenzia federale per la rete); 
Dipartimenti interni di Enpal B.V. nella misura in cui esiste una corrispondente necessità per l'esecuzione dei compiti;
Società affiliate di Enpal B.V. ai sensi degli § 15 segg. della Legge sulla società per azioni tedesca (AktG), nella misura in cui ciò sia necessario per l'attuazione di misure precontrattuali o nell'ambito della conclusione del contratto. Le parti congiuntamente responsabili hanno concluso un accordo di responsabilità congiunta ai sensi dell'articolo 26 (1) GDPR; 
Collaboratori e/o consulenti esterni debitamente nominati e tenuti a un generale obbligo di riservatezza;
Autorità fiscali e altre autorità pubbliche competenti. 

6.2 Incaricati del trattamento dati 

Per effettuare misure precontrattuali e concludere contratti, Enpal si avvale di vari fornitori di servizi per: 

La comunicazione con le parti interessate nel contesto dell'attuazione di misure precontrattuali; 
La comunicazione pubblicitaria con le parti interessate;  
La gestione dei dati raccolti in conformità alle sezioni 3.1, 3.2 e 3.3.; 
Ottenere il loro consenso al trattamento dei dati mediante determinati cookie e documentare tale consenso in conformità con i requisiti di protezione dei dati; 
Ottenere una firma elettronica. 

Se il trattamento di dati personali viene effettuato per conto di Enpal, stipuliamo un contratto separato con l'Incaricato del trattamento dati ai sensi dell'articolo 28 del GDPR riguardante tale trattamento. Questo contratto garantisce la conformità al GDPR e definisce garanzie sufficienti per l'attuazione di misure tecniche e organizzative adeguate che assicurano la protezione dei tuoi diritti.  Per garantire la conformità al GDPR, utilizziamo la piattaforma di gestione dei consensi di Usercentrics per gestire i cookie e ottenere il consenso degli utenti sul nostro sito web. Grazie a Usercentrics, gli utenti possono fornire, revocare o gestire il loro consenso per l'utilizzo di diversi tipi di cookie e tecnologie di tracciamento. Se desideri revocare o gestire il tuo consenso, puoi trovare le impostazioni dei cookie o l'opzione di gestione dei consensi sul nostro sito web, che è gestito da Usercentrics. Per ulteriori informazioni su Usercentrics, visita il loro sito web all'indirizzo https://usercentrics.com/ e consulta la loro informativa sulla privacy all'indirizzo https://usercentrics.com/privacy-policy/. 

7. Trasferimento verso un paese terzo o verso un'organizzazione internazionale

Nel caso in cui Enpal debba trasferire dati personali al di fuori dell'area di applicazione del GDPR, garantiamo che il destinatario dei dati offra un livello adeguato di protezione dei dati in conformità con l'articolo 45 e successivi del Capo V del GDPR. Nel caso di trasferimenti verso gli Stati Uniti, Enpal utilizzerà i modelli di contratto dell'Unione Europea per il trasferimento di dati verso altri paesi dell'UE, come modificati di volta in volta, con i destinatari per garantire un livello adeguato di protezione. 

8. Conservazione e cancellazione dei dati 

Noi elaboriamo i tuoi dati personali fino a quando ciò è necessario per l'instaurazione, l'esecuzione o l'elaborazione del rapporto contrattuale tra te ed Enpal o per l'esercizio o l'adempimento dei diritti e degli obblighi derivanti dal rapporto contrattuale. In alcune circostanze, potremmo applicare diversi periodi di conservazione dei dati personali, come ad esempio per rispettare obblighi di legge o per difendere in tribunale i nostri diritti o interessi legittimi.  In aggiunta, dobbiamo rispettare diversi obblighi di conservazione e documentazione dei dati, stabiliti dal Codice Commerciale e dal Codice Fiscale tedesco. I periodi prescritti per la conservazione o la documentazione sono di due a dieci anni. Infine, il periodo di conservazione dipende anche dai termini di prescrizione legali, che, ad esempio, secondo i §§ 195 e seguenti del Codice Civile tedesco (BGB), sono generalmente di tre anni, ma in alcuni casi possono arrivare fino a trent'anni. 

9. I tuoi diritti

Nel quadro dei requisiti legali, ogni interessato ha il diritto di informazione sulla gestione dei propri dati personali (Art. 15 del GDPR), il diritto di rettifica (Art. 16 del GDPR), il diritto all'oblio (Art. 17 del GDPR), il diritto alla limitazione del trattamento (Art. 18 del GDPR), il diritto di opposizione al trattamento (Art. 21 del GDPR) e il diritto alla portabilità dei dati (Art. 20 del GDPR). Inoltre, c'è il diritto di presentare un reclamo all'autorità di controllo della protezione dei dati. Eventuali richieste degli interessati per esercitare i propri diritti devono essere indirizzate all'indirizzo fisico del titolare del trattamento dati o inviate tramite e-mail a protezionedati@enpal.de, qualora non siano disponibili altri mezzi digitali (ad esempio, dashboard, strumenti di gestione dei cookie, ecc.). 

10.  Decisione individuale automatizzata 

Nel contesto del funzionamento del sito web Enpal, non vengono effettuate decisioni automatizzate né profilazione ai sensi dell'articolo 22 del GDPR che abbiano effetti giuridici nei tuoi confronti o ti influenzino significativamente in modo simile.

11.  Aggiornamenti e modifiche alla Politica sulla privacy  

Ci riserviamo il diritto di aggiornare e modificare periodicamente questa Informativa sulla Privacy al fine di riflettere nuove esigenze legali, cambiamenti nelle nostre pratiche di elaborazione dei dati o altri fattori rilevanti. Quando apportiamo modifiche all'Informativa sulla Privacy, aggiorneremo la data "Ultimo aggiornamento" in cima al documento e notificheremo gli utenti delle modifiche significative attraverso canali di comunicazione appropriati, come e-mail o notifiche sul nostro sito web. Ti incoraggiamo a rivedere periodicamente questa Informativa sulla Privacy per rimanere informato sulle nostre pratiche di protezione dei dati e sui tuoi diritti e scelte riguardanti i tuoi dati personali.  Se hai domande o preoccupazioni sulle modifiche apportate alla nostra Informativa sulla Privacy, non esitare a contattarci utilizzando le informazioni di contatto fornite in questo documento.