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Domande Frequenti
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Quando arriveranno gli installatori per la data di installazione concordata?

Nell'e-mail di conferma dell'installazione che inviamo, viene specificato un orario di arrivo compreso tra le 8.00 e le 18.00. Questo tiene già conto di eventuali ritardi, quali tempi di viaggio, ritardi in cantieri precedenti o simili. Tuttavia, in caso di ritardi imprevisti, vi preghiamo di contattarci telefonicamente. Il numero di telefono si trova più in basso in questa pagina

*Posso cambiare la mia scelta di tassazione anche dopo averla indicata?

La scelta fiscale può essere modificata da noi fino alla presentazione della dichiarazione finale. Tutte le modifiche successive devono essere effettuate dal cliente presso l'ufficio delle imposte.

Quando sarà messo in funzione il sistema?

Di norma, l'impianto fotovoltaico viene messo in funzione direttamente dopo l'installazione e la sostituzione del contatore. In singoli casi, tuttavia, il gestore della rete può specificare condizioni particolari che richiedono controlli aggiuntivi. Non appena questi controlli sono stati completati con successo, l'impianto può essere messo in funzione.

Quando verrà sostituito il mio contatore?

Di norma, la sostituzione del contatore avviene nell'ambito dell'installazione. Tuttavia, poiché questo processo dipende dall'approvazione dell'operatore di rete, non è sempre possibile realizzarlo. Potrebbe quindi essere necessario fissare un appuntamento separato per la sostituzione del contatore.

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Non tutti i tetti e i quadri elettrici sono adatti per ospitare un impianto solare. Con la tua richiesta, permetti ad Enpal di valutare la fattibilità tecnica dell'installazione solare tramite i nostri esperti in loco. Inoltre, Enpal richiede la tua autorizzazione per ottenere informazioni sulla tua solvibilità e per consultare il registro immobiliare. Hai solo vantaggi: infatti, questa verifica è completamente gratuita per te. Il nostro obiettivo comune è realizzare insieme il tuo impianto solare e renderti indipendente dall'energia fossile!

Posso annullare il mio contratto con Enpal?

Sì, è possibile annullare il contratto con Enpal. Troverete un esempio di politica di cancellazione nel vostro contratto o nelle CGC.

Quando riceverò il mio contratto inviato?

Riceverà il suo contratto entro due settimane dopo il processo di verifica